介護士が退職・転職を考える理由と転職理由の伝え方

介護士が転職する際には、必ず現在働いている職場を退職する理由があります。例えば、「給料が安い」「有給が取れない」「残業が多い」といったものです。
このように退職・転職を考える理由はネガティブであることが多いのが現状です。
そして、転職時の面接においては、ほとんどの場合に退職・転職理由を尋ねられます。ただ既に述べたように、多くの人が退職・転職する理由はネガティブなものです。そのため、正直に退職・転職理由を答えると、採用選考でマイナスとなってしまう可能性が高くなります。
そうしたことから、介護士の中には面接時における退職・転職理由の伝え方について悩んでいる人は少なくありません。
しかし、退職・転職理由を尋ねられた際には、たとえネガティブな理由だからといっても、嘘をついてはいけません。退職・転職理由がネガティブなものである場合には、伝え方を工夫することが大切です。
どんなにネガティブな退職・転職理由であっても、伝え方次第では採用担当者に対して良い印象を与えることができるようになります。
そこで今回は、「介護士が退職・転職を考える理由と転職理由の伝え方」について解説します。

介護士が退職・転職を考える理由

介護士は、さまざまな職種の中でも離職率が高いと考えられています。実際に厚生労働省の「雇用動向調査」と、介護労働安定センターの「介護労働実態調査」によると、介護職員の離職率は高い傾向にあることが明らかです。

*平成25年度の介護労働実態調査
ただ、介護職員の離職率は年々下がってきている現状もあります。具体的には、平成19年度における介護職員（非常勤も含む）の離職率が21.6パーセントであったのに対して、平成25年度では16.6パーセントまで下がっているのです。
そうはいっても、介護士（介護業界）における離職率が高いことには変わりありません。

介護職員が抱える悩み

そして、介護職員が持つ働く上での労働条件等の悩みや不安、不満を調査した、介護労働安定センターの「介護労働実態調査（平成25年に実施）」では、以下のような結果が報告されています。

*複数回答あり
こうした調査結果から、介護職員が悩みや不安、不満が明らかになりました。

介護職員が仕事をやめた理由

また、同じ調査で「直前に介護の仕事をやめた理由」としては、以下のような結果が報告されています。

*複数回答あり
このように、介護職員が退職・転職した理由としては、「職場の人間関係が最も多い」ということが明らかになっています。そして、ネガティブな理由が半数以上を占めているのが現状です。

転職時の退職理由の伝え方

ここまで述べたように、介護士の転職・退職理由はさまざまですが、圧倒的にネガティブな理由が多いです。そして、退職・転職理由がネガティブである場合には、転職時の面接で退職・転職理由を尋ねられた際に、伝え方を工夫しなければいけません。

避けるべき退職・転職理由の伝え方

前職場における退職理由がネガティブな場合、そのまま伝えてしまっては採用選考で不利になる可能性が高いです。
例えば、「人間関係が上手かなかった」ということを伝えると、面接担当者からは「本人（応募者）の人格にも問題があるのではないか？」「うちの職場でも職員に溶け込むことができないのではないか？」というように、マイナスに捉えられる可能性があります。
また、「結婚や出産、介護などの家庭の事情」などの理由であれば、「また同じように家庭の事情で突然退職するのではないか？」と考える採用担当者もいます。
こうしたことから、ネガティブな退職理由をそのまま伝えることは避けるべきだとえいます。
ただそうはいっても、嘘を付くことも避けるようにしてください。
退職・転職理由で嘘を付いてしまうと、退職理由について深く尋ねられた際に、上手く答えられずにボロが出る可能性があります。また、採用選考の面接官は人間を見るプロです。たとえ、質問に対してスムーズに答えることができたとしても、ちょっとした目の動きなどの仕草から嘘を見抜いてしまいます。
そのため、面接時に嘘を付くと、面接官にバレてしまい結果的に不採用となる可能性が高いです。
このように、介護士が面接時に退職・転職理由を伝える際には「そのまま伝えること」と「嘘を付くこと」は避けるべきだといえます。

退職・転職理由を伝える際のポイント

介護士が退職・転職理由を伝えるときは、あまりに正直に答えることも問題ですし、嘘を付くこともいけません。真実を言いながらも、上手く伝えることが大切です。
そこで以下に、退職・転職理由を伝える際のポイントについて記します。
・環境や他人など、自分以外のせいにしない（前職場の愚痴を言わない）
・実際に退職するまでに改善しようとしたことを伝える
・ネガティブな退職理由の後に「転職後はどうしたいか」というポジティブな考えを述べる
・より具体的な理由を述べる
・矛盾がなく、一貫性のある退職理由にする

採用されやすい退職・転職理由の伝え方の例文

それでは、以上に挙げた退職・転職理由を伝えるポイントを元に、ネガティブな退職・転職理由における伝え方の例文を以下に記します。
　・人間関係に問題があった場合

基本的に、「人間関係トラブルが原因で退職した」という理由を述べることは、転職面接時にはNGです。そのため、そうではなく「人間関係が良好な職場へ転職した後に行いたいこと」などのポジティブなことを述べるようにすると良いでしょう。
　・法人や施設、事業所の理念、運営のあり方に不満があった場合

不満を持った内容にもよりますが、転職希望先の施設では当てはまらないような事であれば、具体的な内容を伝えるべきです。ただ、その際には「現職場の愚痴は述べない」ということだけには注意しましょう。
　・他に良い仕事・職場があったため、自分に向かない仕事であったため

このように、「働いている職場より魅力的な仕事や職場が見つかった」もしくは「自分に向かない仕事であった」といった理由であれば、「新たに興味を持った分野・業務などができたこと」、そして「そのことと転職先の業務内容が合致していること」をはっきりと述べると良いでしょう。
　・収入が少なかったため、将来の見込みが立たなかったため

退職理由として「お金に関することは避けるべき」という考え方もありますが、実際には正直に話してもあまりマイナスの印象を与えないことがほとんどです。例文のように、「求人票に掲載されている待遇に納得している」という前提で話をすれば、相手に対して悪い印象を与えません。
　・結婚、出産、、育児のため

このように、結婚や出産、育児が理由である場合には、復職するに至った明確な理由を述べるようにしましょう。面接担当者は、結婚や出産、育児が理由で退職した人に対しては、「子どもが小さいうちは急に休むことが多いのではないだろうか？」「家庭と仕事の両立は大丈夫なのだろうか？」という不安を持ちやすいです。
そのため、しっかりと家族のサポートがあることを伝えるようにすることが大切です。
　・家族の介護、看護のため

家族の介護や看護に関しても、出産や育児のときのように、復職するようになった経緯やサポート状況などを明確に述べることが大切です。そうすることで、面接担当者が持つ「また同じような状況で退職するのでは？」という不安を解消することができます。
今回述べたように、介護士が退職・転職を考える理由は、人によって異なります。また、退職理由がネガティブなものであれば、転職面接時には伝え方を工夫するようにすることが大切です。